서류 제출 안내

휴대폰번호 초기화

휴대폰번호 초기화 전 확인사항

  • 휴대폰 번호를 초기화하면 보안등급이 레벨1로 하향되어, 휴대폰 번호 재등록 전까지 모든 코인 출금이 불가능 합니다.
  • 휴대폰 번호 초기화 시, 등록된 출금계좌 정보가 초기화되어 재등록 해주셔야 합니다.

휴대폰번호 초기화 요청 방법

아래에 따라 이메일을 보내주시길 바랍니다. (BITIN에 인증한 이메일 주소와 같은 이메일로 발송해 주셔야 합니다.)

이메일 보낼 주소 info@korcx.com
이메일 제목 휴대폰번호 초기화 요청
이메일 본문 필수입력 항목 가입이메일/이름/생년월일/연락가능한 휴대폰번호
첨부파일

1. 신분증(+메모부착)사진

2. 신분증(+메모부착)을 들고 있는 본인 사진(안내 이미지 참고)

3. 통신사 이용계약증명서 사진(화면캡쳐 이미지 사용불가)

1. 신분증(+메모부착)사진

  • 예시와 같이 신분증에 인증목적, 인증 이메일, 요청 날짜 메모를 부착해 주세요.
    개인정보 보호를 위해 주민등록번호 뒷 7자리, 운전면허 번호, 여권번호는 모두 가려주세요.(필수)

    * 인증 가능 신분증: 주민등록증, 운전면허증, 여권

2. 신분증을 들고 있는 본인 사진

  • 비대면 본인인증을 위해 사용됩니다.
    신분증에 인증목적, 인증이메일, 요청 날짜메모를 부착해서 촬영해 주십시오.

    * 신분증 글자(메모포함)를 읽을 수 있어야 합니다.

OTP 초기화

OTP초기화 전 확인사항

  • Google OTP앱이 설치된 휴대폰을 잃어버렸거나 OTP앱을 지워서 로그인을 할 수 없을 경우 해당되며, 단순 OTP 비활성화는 로그인 후 마이페이지에서 설정 가능합니다.

OTP 초기화 요청방법

아래에 따라 이메일을 보내주시길 바랍니다. (BITIN에 인증한 이메일 주소와 같은 이메일로 발송해 주셔야 합니다.)

이메일 보낼 주소 info@korcx.com
이메일 제목 OTP 초기화 요청
이메일 본문 필수입력 항목 가입이메일/이름/생년월일/연락가능한 휴대폰번호
첨부파일

1. 신분증(+메모부착)사진

2. 신분증(+메모부착)을 들고 있는 본인 사진(안내 이미지 참고)

1. 신분증(+메모부착)사진

  • 예시와 같이 신분증에 인증목적, 인증 이메일, 요청 날짜 메모를 부착해 주세요.
    개인정보 보호를 위해 주민등록번호 뒷 7자리, 운전면허 번호, 여권번호는 모두 가려주세요.(필수)

    * 인증 가능 신분증: 주민등록증, 운전면허증, 여권

2. 신분증을 들고 있는 본인 사진

  • 비대면 본인인증을 위해 사용됩니다.
    신분증에 인증목적, 인증이메일, 요청 날짜메모를 부착해서 촬영해 주십시오.

    * 신분증 글자(메모포함)를 읽을 수 있어야 합니다.

회원탈퇴

회원탈퇴 전 확인사항

  • 회원탈퇴 불가사유
    • 인캐시(INCASH)및 코인잔고가 최소 출금액 이상인 경우(잔액이 최소 출금액 이하일 때에 탈퇴가능)
    • 매매가 진행중인 경우
    • 출금이 진행중인 경우
    • 사고계좌로 등록된 경우(계정이 정지/잠금처리)
  • 자산이 있으신 경우 다른 지갑으로 모두 옮겨주셔야 하며, 전송이 불가능한 소액일 경우 자산삭감 동의를 받고 진행하고 있습니다.
  • 회원탈퇴 시 BITIN에 등록된 회원님의 개인정보는 모두 삭제되며 복구되지 않습니다. 단, 관계법령에 따라 회사가 보관하여야 하는 정보는 일정 기간 보관 후 폐기됩니다.

회원탈퇴 요청 방법

아래에 따라 이메일을 보내주시길 바랍니다. (BITIN에 인증한 이메일 주소와 같은 이메일로 발송해 주셔야 합니다.)

이메일 보낼 주소 info@korcx.com
이메일 제목 회원탈퇴
이메일 본문 필수입력 항목 가입이메일/이름/생년월일/연락가능한 휴대폰번호
첨부파일

1. 신분증(+메모부착)사진

2. 신분증(+메모부착)을 들고 있는 본인 사진(안내 이미지 참고)

3. 잔여 암호화폐 처리동의서 다운로드

* 단, 자산이 없는 LV.1 회원의 경우 탈퇴 요청시 별도의 첨부파일이 필요하지 않습니다.

1. 신분증(+메모부착)사진

  • 예시와 같이 신분증에 인증목적, 인증 이메일, 요청 날짜 메모를 부착해 주세요.
    개인정보 보호를 위해 주민등록번호 뒷 7자리, 운전면허 번호, 여권번호는 모두 가려주세요.(필수)

    * 인증 가능 신분증: 주민등록증, 운전면허증, 여권

2. 신분증을 들고 있는 본인 사진

  • 비대면 본인인증을 위해 사용됩니다.
    신분증에 인증목적, 인증이메일, 요청 날짜메모를 부착해서 촬영해 주십시오.

    * 신분증 글자(메모포함)를 읽을 수 있어야 합니다.

계좌번호 초기화

계좌번호 초기화 전 확인사항

  • 계좌번호를 초기화하면 보안등급이 레벨1로 하향되어, 계좌번호 재등록 전까지 인캐시 입출금이 불가능 합니다.
  • 계좌번호 초기화 시, 등록된 출금계좌 정보가 초기화되어 재등록 해주셔야 합니다.

계좌번호 초기화 요청 방법

아래에 따라 이메일을 보내주시길 바랍니다. (BITIN에 인증한 이메일 주소와 같은 이메일로 발송해 주셔야 합니다.)

이메일 보낼 주소 info@korcx.com
이메일 제목 계좌번호 초기화 요청
이메일 본문 필수입력 항목 가입이메일/이름/생년월일/연락가능한 휴대폰번호
첨부파일

1. 신분증(+메모부착)사진

2. 신분증(+메모부착)을 들고 있는 본인 사진(안내 이미지 참고)

3. 통장 사본(화면캡쳐 이미지 사용불가)

1. 신분증(+메모부착)사진

  • 예시와 같이 신분증에 인증목적, 인증 이메일, 요청 날짜 메모를 부착해 주세요.
    개인정보 보호를 위해 주민등록번호 뒷 7자리, 운전면허 번호, 여권번호는 모두 가려주세요.(필수)

    * 인증 가능 신분증: 주민등록증, 운전면허증, 여권

2. 신분증을 들고 있는 본인 사진

  • 비대면 본인인증을 위해 사용됩니다.
    신분증에 인증목적, 인증이메일, 요청 날짜메모를 부착해서 촬영해 주십시오.

    * 신분증 글자(메모포함)를 읽을 수 있어야 합니다.